- 저희는 공정거래위원회의 전자상거래 표준약관을 준수합니다.
- 모든 포장과 패킹은 CCTV 촬영을 하고있습니다.
- 상품에 문제가 있을 경우에는
사이트메뉴에 Q&A를 이용해 접수해주세요.
상담없이 택배반품 하시는분은 블로그 및 사이트이용 제한이됩니다.
- 교환,반품시
상품받은날포함 48시간안에 의사를 밝혀야 하며
5일안에(영업일기준) 물건이 도착하여야 교환이 가능합니다.
문의및답변에 의사를 밝히시면 저희가 반품접수 도와드립니다.
(상품명 작성부탁드려요)
- 교환기간이 지난 이후에는
착용및세탁으로 생길수있는 2차손상
(뜯어짐, 올나감, 구멍, 오염, 헤짐, 변형등)은
인정되지않습니다.
- 모든 교환은 1회만 가능하며, (수제화는 교환/반품 불가능)
불량사유가 아닌 교환시 필요한 왕복배송비는
고객님께서 부담하셔야 합니다.
사이즈교환은 왕복택배비 6000원 계좌입금
(신한 140-013-498637 (주)김혜진)
- 불량의 경우 왕복배송비는 무료입니다.
단, 이경우 동일상품(동일 색상, 동일 사이즈)으로
교환이 원칙입니다.
불량이지만 타상품이나 색상변경, 사이즈변경, 반품요청을
원하실 경우에는 고객의 일부변심이 포함되어
반품 배송비 6000원 부담이 있습니다.
- 고의적으로 상품을 훼손한 흔적이 있는 경우에는 다시반송됩니다.
- 냄새 이염문제로 보내드렸던 포장과 동일하게
바코드 붙은 투명비닐과 택배봉투로
상품이 오염되지 않도록
이중포장하여 전달부탁드립니다.
포장된 폴리 및 상품바코드가 없거나 손상된경우
교환및 반품 불가입니다.
- 모든 교환및반품 접수는 저희가 해드립니다
CJ대한통운 택배를 제외한 타 택배를 이용하실때는
고객님이 선불로 발송하셔야합니다. (불량, 오배송포함)
타 택배이용시 생기는 추가비용은 고객 부담입니다.
CJ대한통운 택배의 편의점 서비스 이용시에도 꼭 선불로 보내주세요
-환불시 초기배송비 포함한 전액이 환불기준이므로
초기배송비 3000+ 반품배송비 3000원 총 6000원입니다.
(무료배송후 반품시 무료배송비용이 청구됩니다)
-제품이 저희에게 도착한뒤 제품확인후 거래처로 교환 진행됩니다.
모든 반품은 대한통운 영업소에 모이게됩니다.
담당기사님이 한꺼번에 수거해서 가지고 오시기때문에
배송완료가 되어도 사무실로 오는데 하루정도 지연될수있습니다
저희도 항상 빠르게 교환드리려 노력하고있으니 참고부탁드려요
-반품접수후 방문한 기사님께 물건을 전달해드리지못했다면
시스템상 같은 송장번호로는 재접수가 불가하므로
빠르게 저희 계약택배사인 CJ대한통운(편의점제외)으로
택배접수를 하여 보내주시길 바랍니다
반품주소 : 대구 중구 동덕로30길 106, 3층 샵혜진
반품전화번호 : 0000-1688-9334
요금 : 착불
- 규정에 동의하지 않는경우 사이트 이용에 제한이 될수 있습니다.
★ 교환이 불가능한경우 ★
- 세탁후 착용후는 절대 불가합니다
- 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우
(단, 재화의 내용을 확인하기 위해 포장등을 훼손한경우는 제외)
- 재판매가 가능한 상태여야 교환/반품이 가능합니다
(향수를 뿌리지않더라도 섬유탈취제나 기존옷과 겹쳐져서
냄새가 베어오는 경우가 많습니다.
냄새가 베어오는경우는 그 어떤경우라도 다시반송됩니다.
냄새가베이거나 세탁후 불량을 발견한경우는
공장에서는 받아주지를 않습니다
꼭 불량과 사이즈 가능여부는 시착전 세탁전
확인해주셔야합니다)
- 의류에 날카로운 칼자국, 가위자국으로 찢겨진경우
포장을 뜯다가 생긴경우가 많습니다. 속포장지를 확인 시켜주셔야
(여러상품을 구매하였다면 갯수대로) 교환및 반품이 이루어집니다.
- 세탁과 착용후에는 불량인경우에도 교환이나 환불이 불가합니다.
(착용과 세탁으로인한 2차손상)
꼭 옷을 받아보시면 꼼꼼히 봐주시길 바랍니다.
(세탁, 드라이클리닝, 수선, 음식물/화장품 얼룩,
담배/향수/섬유유연제/탈취제 냄새 등..)
- 시간경과 경우 상품 수령일로 부터 교환기간이 지난 상품등
(전자상거래법 제17조 제1항, 제2항),
개인사정, 여행, 출장, 경비실보관, 이사,
시간이 없어서 일주일뒤에 열어보는경우,
부재로인한 지연수령등
- 개별주문 생산되는 재화등 청약 철회시
판매자에게 회복할수없는 피해가 예상되어
소비자의 사전 동의를 얻은 경우
저희는 쇼핑몰처럼 온고잉 상품 진행이 아니기때문에
신중한구매 거듭 부탁드립니다.
{전자상거래법 제17조 제2항 제6호,
전자상거래법 시행령 제21조}
소비자의 요청으로 인해 개별적으로 주문제작되는
상품의 경우 반품및교환이 불가합니다.
(주문후 생산되는 가죽제품, 수제화, 특별주문한 상품,
수입원단제품, 1:1오더제작상품, 1:1 맞춤제작상품 등..)
(소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품또는
이와 유사한상품등의 청약철회 및 계약해제를
인정하는경우 인터넷 쇼핑몰 사업자에게 회복할수없는
중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에
주문 취소 및 반품이 되지않는다는 사실을 별도로 알리고
소비자의 서면(전자문서 포함)에
의한동의를 받은경우 주문 취소가 불가능합니다.)
- 프리오더로 주문제작되는 상품은 주문후
제작이들어가면 취소불가입니다.
(취소원하시는분은 마켓마감전에 말씀해주세요)
- 니트, 가죽등 착용시 늘어남이 있을수있는 소재는
교환반품불가입니다.
- 초크자국은 세탁시 지워지므로 사유에 포함되지않습니다.
- 원단의 잡사, 및 올뭉침, 원단자체에 있는 부분은 불량이 아닙니다
- 넥라인쪽 시접부분의 들뜸현상
- 단순실밥은 쪽가위로 잘라내고 입어주시길 바랍니다
(쪽가위로 잘랐을때 문제가 되지않는 실밥,
마감부분 이중박음질 하여 되박음질 된경우 불량이 아닙니다.)
- 착용, 외관상 문제가 되지않는 박음질 또는 안쪽 박음질은 교환사유가 아닙니다.
- 모니터의 색상과 다른경우, 생각했던 컬러와 다름, 까스러운정도 등
